Молчание интроверта | Рыжковский Борис | про маркетинг, рыночные стратегии, менеджмент

Маркетинг без оценки эффективности Есть часть маркетингового бюджета, которую никогда нельзя мерить эффективностью. Потому что сама логика этих затрат другая. Продуктовая модель Кано делит характеристики продукта на три типа: базовые, ожидаемые, восхищающие. Базовые не добавляют ценности при наличии, но их отсутствие разрушает продукт целиком. Клиент не благодарит за исправную дверь машины, но он недоволен, если дверь не закрывается. То же с частью маркетингового бюджета: имиджевая реклама, поддержка репутации, присутствие на рынке в кризис. Их вклад не в приросте продаж, а в отсутствии потерь. Считать ROI здесь неправильно. Потому что эффект проявляется через то, что не случилось. Значит, часть маркетингового бюджета живёт по формуле "это затраты на устойчивость".   #маркетинг #бюджет

Меняется стратегическое видение отраслевых рынков По данным «Infoline-аналитики» продажи срезанных цветов за семь месяцев 2026 года сократились в деньгах на 0,2%, в натуральном – на 4% год к году. Рынок стагнирует. Нужны корректировки в маркетинговых стратегиях, которые отличают растущие рынки от стагнирующих или падающих. Видимо будем видеть такие ситуации все чаще. #рынки #стратегии

Пирамида Дилтса: начинать снизу? В модели логических уровней Роберта Дилтса функция каждого уровня – синтезировать, организовывать и направлять взаимодействия на уровне ниже него. Если проблема решается на нижнем уровне – не стоит без необходимости поднимать её выше. Но если решение «не работает», хотя на нижнем уровне всё вроде бы организовано правильно, есть два варианта: Организационный сбой. Неправильно организована работа на этом уровне: не хватает ресурсов, компетенций, полномочий, процессов или контроля. Неверно определена сама проблема. Мы пытаемся решить проблему на нижнем уровне, хотя её причина находится выше. Иными словами, неправильно сформулировали проблему и неверно локализовали её в системе. Например, сотрудники систематически не выполняют план продаж. Это неправильная формулировка проблемы. Вариант 1. Нечего продавать. Проблема в продукте или ценностном предложении. Нет смысла бесконечно улучшать технику продаж. Вариант 2. Продукт хороший, но продавать не умеют. Тогда бессмысленно допиливать продукт – нужно работать с техникой продаж. Но если решение не работает: не усиливайте его бесконечно. Начинайте поиск варианта решения с нижнего уровня. А потом поднимитесь на уровень выше и проверьте, правильно ли вы вообще определили проблему. #менеджмент #управление #системноемышление

Прогноз прошлого Росстат снизил ранее опубликованную оценку роста экономики за первое полугодие с 0,4% до нуля. Приходится строить прогнозы не только будущего, но и прошлого. Это и раньше приходилось делать. Выглядело как корректировки статистических данных, понимая, как собирается и обрабатывается официальная статистика. Но сейчас это выходит на новый уровень. #маркетинг #рынки